Criminosos usam o nome da operadora para enviar falsas ameaças e direcionar pessoas a páginas fraudulentas. Saiba como se proteger.
📱 Uma mensagem inesperada informa que seu CPF está bloqueado e pede uma regularização urgente. O contato usa o nome da TIM e apresenta um link para resolver o problema. Atenção: essa abordagem é uma tentativa de golpe.
Em checagem publicada em 25 de outubro de 2026, a Agência Lupa confirmou que mensagens desse tipo circulam pelo WhatsApp. À agência, a TIM esclareceu que não envia mensagens informando bloqueio de CPF com links para regularização de contas ou serviços.
Como funciona a tentativa de golpe?
A mensagem tenta assustar o destinatário com um suposto bloqueio de CPF e possíveis restrições em contas, crédito e financiamentos. Em seguida, orienta a pessoa a acessar um endereço que não pertence à operadora.
O nome da TIM é usado para dar aparência de legitimidade ao contato. Receber essa mensagem não comprova que exista qualquer bloqueio ou pendência. A checagem da Lupa identificou que o conteúdo é falso e que a página indicada não pertence à empresa.
Como se proteger?
Na sua página oficial de segurança, a TIM recomenda verificar contatos suspeitos pelos canais oficiais e evitar o compartilhamento de informações sem conferir a origem. Adote estes cuidados:
- Não clique em links suspeitos nem preencha cadastros enviados por desconhecidos.
- Não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias.
- Acesse o site da TIM digitando o endereço no navegador.
- Confirme mensagens suspeitas com a Central de Atendimento, pelos números *144 ou 1056.
- Mantenha o celular e os aplicativos atualizados e ative a verificação em duas etapas quando disponível.
Já forneceu informações?
Interrompa o contato e procure a empresa ou instituição envolvida por um canal oficial. Se compartilhou uma senha, altere-a e evite reutilizá-la em outros serviços. Em caso de suspeita de fraude, a TIM também orienta registrar um boletim de ocorrência.
Informação também é proteção 💙
A TIM mantém uma página com orientações para ajudar o público a reconhecer golpes e proteger seus dados. Consultar essas informações antes de agir pode evitar transtornos.
Aqui na Imagem Telecom, reforçamos esse cuidado: recebeu uma mensagem suspeita? Confirme sua autenticidade pelos canais oficiais antes de clicar, informar dados ou realizar pagamentos.
Para conhecer planos, smartphones e soluções de conectividade, procure uma das lojas TIM da Imagem Telecom. Acesse nosso site e escolha a opção Lojas para localizar uma unidade.
Compartilhe este alerta com familiares e amigos. Uma informação conferida pode ajudar a impedir um golpe!
Fontes: Checagem da Agência Lupa e Dicas de segurança da TIM.