A TIM anunciou um aplicativo integrado ao ChatGPT para consultar informações sobre planos e iniciar uma jornada de contratação. A novidade foi apresentada pela EXAME em reportagem de 1º de julho de 2026.
Segundo a publicação, a interação começa por iniciativa do usuário, ao abrir o aplicativo da operadora. A proposta é permitir perguntas em linguagem natural e oferecer links para dar continuidade à contratação.
O anúncio acompanha a expansão dos canais digitais de atendimento. Para o consumidor, a experiência por conversa pode ajudar a organizar dúvidas e comparar necessidades antes de tomar uma decisão.
A disponibilidade e as condições do serviço devem ser conferidas nos canais oficiais da TIM.
Fonte: EXAME — reportagem de 01/07/2026. Texto próprio elaborado a partir da reportagem. Imagem ilustrativa.